Här hittar du information om vad som gäller när du köper personligt kostmentorskap hos EGOFOOD samt hur dina personuppgifter behandlas.

1) Köpvillkor

Om mentorskapet

EGOFOOD erbjuder personligt kostmentorskap med fokus på nutrition, vanor och beteendeförändring.

Mentorskapet bygger på kontinuitet och personlig kontakt. Under den inledande perioden på tre månader ingår ett personligt samtal varje månad. Däremellan följer jag dig och det du arbetar med genom veckovisa avstämningar och personlig återkoppling.

Du har möjlighet att ställa frågor via chatten under mentorskapet.

Mentorskapet är kostrådgivning och stöd för beteendeförändring och ersätter inte medicinsk vård, psykologisk behandling eller behandling av ätstörningar.

Du ansvarar själv för att boka dina personliga samtal via bokningskalendern. Om du inte bokar in ett samtal under aktuell månad ersätts det av en skriftlig avstämning och återkoppling. Outnyttjade samtal kan inte sparas eller flyttas till en senare månad.

Vid behov av ombokning av ett redan bokat samtal ber jag dig att meddela detta så snart som möjligt.

Avtalstid och fortsatt mentorskap

Mentorskapet inleds med en period på tre månader.

Efter de tre första månaderna fortsätter mentorskapet automatiskt månadsvis. Om du inte vill fortsätta efter den inledande tremånadersperioden behöver du meddela detta skriftligen senast en vecka innan perioden löper ut.

Därefter gäller en månads uppsägningstid. Uppsägning görs skriftligen via chatten eller e-post.

Pris och betalning

Priset för mentorskapet framgår vid bokning.

Betalning sker via Stripe. Kunden kan välja månadsbetalning eller, när alternativet erbjuds, betala hela tremånadersperioden i samband med köpet, via Klarna.

Vid månadsbetalning innebär den inledande perioden ett åtagande om tre månader. Därefter fortsätter betalningen månadsvis tills mentorskapet sägs upp enligt ovan.

Samtal och bokning

Under den inledande tremånadersperioden ingår ett personligt samtal per månad.

Kunden ansvarar själv för att boka sina samtal via den bokningslänk som tillhandahålls. Samtal som inte bokas eller utnyttjas under aktuell period sparas inte automatiskt till senare månader.

Vid behov kan tider behöva flyttas på grund av exempelvis sjukdom, semester eller annan ledighet.

Personligt ansvar och resultat

Mentorskapet är individuellt anpassat, men resultat varierar från person till person. Något specifikt resultat, exempelvis en viss viktminskning, kan därför inte garanteras.

Du ansvarar själv för dina beslut och för hur de råd och strategier vi arbetar med omsätts i din vardag.

Om något framkommer som ligger utanför ramen för kostrådgivning och mentorskap kan jag rekommendera att du söker annan lämplig professionell hjälp.

Sekretess

Det du delar inom ramen för mentorskapet behandlas med respekt och konfidentialitet och används för att kunna ge dig relevant individuell rådgivning och återkoppling.

Ångerrätt

Vid köp på distans gäller som huvudregel 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen.

Om du önskar att mentorskapet ska påbörjas under ångerfristen kan särskilda regler gälla för den del av tjänsten som redan har utförts.

Material

Material som tillhandahålls inom mentorskapet är avsett för personligt bruk. Det får inte kopieras, delas, säljas eller användas kommersiellt utan skriftligt tillstånd från EGOFOOD.

2) Integritetspolicy

Din integritet är viktig och EGOFOOD behandlar personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR).

Vilka personuppgifter behandlas?

I samband med att du blir klient kan jag behöva behandla uppgifter som exempelvis:

• namn och kontaktuppgifter

• information som du själv lämnar inför och under mentorskapet

• uppgifter om kost, målsättning, vanor och utveckling

• betalnings- och bokningsinformation.

Jag samlar endast in de uppgifter som behövs för att administrera och genomföra mentorskapet.

Nutrition Data

För klienthantering och kommunikation inom mentorskapet använder jag Nutrition Data. Personuppgifter och information kopplad till ditt mentorskap hanteras i första hand där.

När externa tjänsteleverantörer behandlar personuppgifter för EGOFOOD:s räkning ska behandlingen ske i enlighet med tillämpliga dataskyddsregler.

Betalning och bokning

För betalningar används Stripe och i förekommande fall Klarna. För bokning av samtal kan extern bokningstjänst användas.

Dessa leverantörer behandlar de uppgifter som krävs för att tillhandahålla respektive tjänst och kan ha egna integritetsvillkor.

Webbplats och cookies

Webbplatsen är byggd via Squarespace. I samband med besök på webbplatsen kan teknisk information behandlas, exempelvis IP-adress, webbläsare, enhet och vilka sidor som besöks.

Webbplatsen kan använda nödvändiga cookies samt, efter samtycke när sådant krävs, cookies för exempelvis analys och statistik.

Hur länge sparas uppgifterna?

Personuppgifter sparas inte längre än vad som behövs för det ändamål de samlades in för eller så länge som krävs enligt lag, exempelvis bokföringsregler.

Dina rättigheter

Du har enligt GDPR bland annat rätt att få information om vilka personuppgifter som behandlas om dig och kan i vissa fall begära att uppgifter rättas, raderas eller att behandlingen begränsas.

Personuppgiftsansvarig

EGOFOOD / Alexandra Petersson
Organisationsnummer: 750208-4648
Email: alexandra@egofood.se

Kontakta mig om du har frågor om hur dina personuppgifter behandlas eller vill utöva någon av dina rättigheter.